Показатели за качеството на услугата през 2010

Показатели за качеството на услугата през 2010

Гласови услуги

Качество на обслужване:

• Средно време за първоначално предоставяне на услугата - 5.6 дни
• Повреди на абонатна линия - 3.3%
• Средно време за отстраняване на повреда - 17.7 часа
• Процент на неуспешни повиквания: 3.0%
• Средно време за установяване на връзка: 5.3 секунди
• Процент жалби относно коректността на сметките: 0