Гореща линия 24/7: 0700 45666
Начало

Показатели за качеството на услугата през 2010

Правно изискуема информация

Показатели за качеството на услугата през 2010

Гласови услуги

Качество на обслужване:

  • Средно време за първоначално предоставяне на услугата - 5.6 дни
  • Повреди на абонатна линия - 3.3%
  • Средно време за отстраняване на повреда - 17.7 часа
  • Процент на неуспешни повиквания: 3.0%
  • Средно време за установяване на връзка: 5.3 секунди
  • Процент жалби относно коректността на сметките: 0